配送・返品ポリシー
【配送について】
■ 発送方法
・国内発送：佐川急便または日本郵便でお届けします。
・海外発送：日本郵便でお届けします。
■ 送料について
・国内発送 （商品により異なります）
全国一律660円（税込）（5,500円以上 送料無料）となります。
・海外発送
［アパレル部門］送料は配送地域により異なります。
［布ナプキン部門］配送不可
①アジア：1,000円
中国・韓国・台湾、インド、インドネシア、カンボジア、シンガポール、スリランカ、タイ、ネパール、パキスタン（※一部地域制限）、バングラデシュ、フィリピン（※一部地域制限）、ブータン（※一部）、ブルネイ、ベトナム、香港、マカオ、マレーシア、ミャンマー（※一部）、モルディブ（※一部）、モンゴル、ラオス
②オセアニア、北米（米国を除く）、中東、ヨーロッパ：1,500円
オーストラリア、クック諸島（ラロトンガのみ）、ソロモン（※一部制限）、ニューカレドニア、ニュージーランド（※ニウエ・トケラウ・ロス除く）、パプアニューギニア（※一部制限）、フィジー、バヌアツ、キリバス、ソロモン諸島、トンガ、ツバル、ナウル、ピトケアン、フランス領ポリネシア、バヌアツ、カナダ、サンピエール・ミクロン、メキシコ、アラブ首長国連邦、イスラエル（※一部制限）、イラク、イラン、オマーン、カタール、クウェート、サウジアラビア、シリア、トルコ、バーレーン、ヨルダン、レバノン、イエメン、アイスランド、アイルランド、アゼルバイジャン、アルバニア、アルメニア、アンドラ、イタリア、ウクライナ（※一部制限）、英国（本国）、エストニア、オーストリア、オランダ、ガーンジー、北マケドニア、キプロス、ギリシャ、クロアチア、サンマリノ、ジャージー、スイス、スウェーデン、スペイン（本国およびカナリア諸島等一部海外領土）、スロバキア、スロベニア、チェコ、デンマーク（本国のみ）、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス（本国・海外県）、ブルガリア、ベラルーシ、ベルギー、ポーランド、ポルトガル、マルタ、モナコ、ラトビア、リトアニア、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、ルーマニア、ロシア（※一部地域制限）
③米国、中南米、アフリカ：2,500円
アメリカ合衆国全域（ハワイ·グアム·プエルトリコ·米領ヴァージン諸島含む；軍事基地や一部海外領土除外）、アルゼンチン、ウルグアイ、エクアドル、エルサルバドル、グアドループ、キューバ、コスタリカ、コロンビア、ジャマイカ、チリ、トリニダード·トバゴ、パナマ、パラグアイ、バルバドス、仏領ギアナ、ブラジル、ベネズエラ、ペルー、ホンジュラス、マルチニーク、アルジェリア、エジプト、ケニア、南アフリカを含め、セネガル、ガーナ、カメルーン、モロッコ
※国・地域により発生する輸出入通関手続き・関税・その他諸費用はお客様のご負担となります。
■ 発送までの日数
・ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。国内のお届けは通常1〜3日程度、海外へのお届けには5～17日程度程度かかります（*1下記参照）
・繁忙期やご注文の集中状況により発送が遅れる場合があります。その際はメールにてご案内いたします。
・予約商品に関しては、入荷後の発送となるため商品ページにて予定の入荷日をご案内しております。
・弊社の責に帰さない理由による配送遅延については、責任を負いかねますのでご了承ください。
*1
海外へのお届け日数（あくまで「標準日数」であり、土日祝・通関・天候・現地配達状況などで変動します）
アジア：5〜12日程度
オセアニア：10～12日程度
米国：10〜14日程度
中南米：11〜17日程度
中近東・アフリカ：12〜17日程度
ヨーロッパ：8〜15日程度
■ 配送日時指定について
・配送日時の指定は承っておりません。
・発送完了メールにて追跡番号をお送りしますので、必要に応じて配送業者へ直接ご連絡をお願いいたします。
・不在時には不在票が投函されます。お手数ですが再配達をご手配ください。
■ 代引きについて
現在、代金引換はご利用いただけません。
ご注文はオンラインショップよりお願いいたします。
■ 追跡番号について
商品発送後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
配送状況の確認にご利用ください。
＜各主要配送キャリア配送情報＞
・佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/
・日本郵便：https://www.post.japanpost.jp/index.html
■ ご住所・ご連絡先の記載について
以下のような誤りがある場合、商品は返送され、ご注文は一旦キャンセル扱いとなります。再購入をご希望の際は、改めて正しい情報で再注文をお願いいたします。
なお、返送時にかかる往復送料はお客様のご負担となります。
よくある入力ミスの例：
・郵便番号の誤りや未記入
・建物名・部屋番号・番地の記入漏れ
・番地や町名の順序が正しくない
・宛先が郵便局や受け取り不可の施設になっている
・メールアドレスや電話番号の誤入力（誤字・桁数不足など）
※意図的な誤入力や不正行為が判明した場合は、今後のご注文をお断りさせていただくことがあります。必要に応じて法的対応を取る場合もございます。
■ 領収書について
ご注文確定メールを領収書の代わりとさせていただいております。
原則、個別の領収書発行には対応しておりません。
【返品・交換について】
■ ご注文後のキャンセル・変更について
・ご注文確定後は、すぐに発送準備に入るためキャンセルや内容変更はお受けできません。
・ご購入前に商品記載情報をよくご確認のうえ、ご注文ください。
※商品についてご不明多点はお気軽にお問い合わせください。
■ 商品到着後の返品・交換について
原則として、商品到着後の返品・交換はお受けしておりません。
すべての商品は発送前に丁寧な検品を行っておりますが、万が一見落としや手違いがあった場合には、下記の条件に限り対応いたします。
(1) ご注文と異なる商品が届いた場合
(2) 商品に著しい不備があった場合
・生地に穴が空いている
・大きな汚れやシミがある
・ボタンやファスナーなどの付属パーツが欠損している
・ご使用前にもかかわらず異臭がする
※以下のような場合は、返品・交換をお受けできません：
・イメージと異なる、サイズや色味の印象が違った
・ご使用後、またはタグや包装を破損・紛失された場合
・お客様のもとで汚れや傷、破損が生じた場合
・個体差（手作業による縫製や天然素材の風合い）によるもの
・配送中に生じた外装（箱や袋）の傷や凹み
※商品到着から7日以内に、状態がわかる写真を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※該当の場合、大変恐縮ではございますが、送料はお客様ご負担にてご返送をお願いいたします。